TROCAS: Os produtos artesanais ou sob encomenda, as trocas e devoluções APENAS no caso de haver discordância entre o pedido e o enviado ou defeito. Lembrando que produtos artesanais nem sempre ficam idênticos, todavia buscamos reproduzir o mais próximo do exposto no anúncio. Podem haver pequenas alterações no tom da cor, uma vez que há a mudança de lote e prováveis substituições de materiais fora de comercialização. 

No caso de troca por equívoco da loja, o valor do frete será enviado ao cliente e um novo produto será enviado após a devolução do anterior. Em caso de falta do produto em estoque será informado ao cliente e enviado assim que o fornecedor entregar.

Produtos com danos causados por uso inadequado, quedas, qualquer tipo de líquido não serão trocados pela loja.